Servizi Consolari
I servizi consolari sono erogati secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza. I Consolati assicurano a tutti i connazionali tutela in caso di violazione dei loro diritti fondamentali e di limitazione o privazione della loro libertà personale. Inoltre assicurano assistenza per i casi di emergenza, per la ricerca di familiari, per le pratiche di successione aperte all'estero e per il rimpatrio delle salme.
Eventuali lamentele per i servizi consolari prestati.
Il Consolato intende fornire i propri servizi in maniera educata ed efficiente.
Qualora la nostra utenza non fosse soddisfatta del servizio ricevuto o intendesse comunicarci una lamentela, e' pregata di scrivere ai recapiti abituali ( email all'indirizzo consolato.spalato@esteri.it , lettera Riva/Obala HNP, n. 10 - 21000 Spalato Croazia), indirizzando la comunicazione al Console, che cerchera' di risolvere il problema.
Il Console svolgera' gli accertamenti necessari in relazione alla segnalazione e rispondera' all'interessato/a entro 5 giorni lavorativi.
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